Klinik Indrajana
Klinik Utama DR. Indrajana adalah klinik multispesialis yang telah lama berdiri di Jakarta Pusat, melayani pasien melalui berbagai poli spesialis dan didukung layanan diagnostik serta fasilitas rawat jalan maupun rawat inap. Pekerjaan kami untuk klinik ini mencakup rekomendasi website, pengelolaan Google Ads (untuk 6+ poli), serta pelatihan komunikasi dua mingguan untuk tim admin/front desk.
300%
Return on Ad Investment
3X
Growth in Patient Base
Services
- Rekomendasi Landing Page
- Manajemen Google Ads
- Pelatihan Komunikasi
Masalahnya
Sebelum bekerja sama dengan Search Synergy, pelacakan (tracking) tidak andal sehingga pemasaran tidak bisa mengatribusikan booking ke kanal yang tepat. Kami mengaudit seluruh akun Google Ads mereka, meluncurkan ulang kampanye dengan struktur yang rapi, dan memulai pelatihan komunikasi langsung dua mingguan untuk tim admin (lengkap dengan skrip dan SOP) guna membangun kepercayaan dan meningkatkan konversi di chat.
Fase Pertama
Audit Menyeluruh Google Ads
Restrukturisasi kampanye, kata kunci, dan konversi di semua poli yang aktif.
Perbaikan Tracking End-to-End
Menerapkan atribusi kanal yang akurat sehingga tim dapat melihat asal booking (Google Ads, SEO, organik, Facebook).
Review Website & Landing Page
Audit halaman kunci dan berikan rekomendasi praktis yang diprioritaskan untuk meningkatkan kejelasan, kecepatan muat, dan UX konversi.
Pelatihan Komunikasi Dua Mingguan
Sesi live dengan tim admin tentang kecepatan respons, pertanyaan kualifikasi, penanganan keberatan, sinyal kepercayaan, dan SOP booking (termasuk skrip & template).
Fase Kedua & Hasil
Peningkatan Konversi Chat-ke-Booking & ROAS
Kampanye mencapai ROAS 70×+ dan lebih banyak percakapan berujung pada booking terkonfirmasi.
Komunikasi Pasien Lebih Kuat
Tim admin kini menggunakan skrip/SOP standar, sehingga percakapan lebih jelas, empatik, dan tingkat konversi meningkat.
Scale Hasil yang Sukses
Kami menyiapkan kampanye baru untuk seluruh poli, memanfaatkan tracking yang sudah rapi dan pengalaman situs yang lebih baik untuk menangkap lebih banyak demand di tiap layanan.
