Sabtu dan Minggu: TUTUP
info@search-synergy.com
Bali, Indonesia
Kami melatih tim admin agar pasien lebih percaya dan mau booking.
Rating 5/5 dari klien kami
Bintang 5 di Google
Pelatihan Komunikasi kami membantu tim Anda berbicara dengan pasien dengan cara yang membangun kepercayaan, menjawab kekhawatiran dengan jelas, dan menonjolkan manfaat nyata dari layanan Anda—sehingga lebih banyak pasien jadi booking. Dengan contoh kasus, workshop, dan skrip siap pakai, kami membantu mengubah percakapan harian dengan pasien menjadi lebih banyak booking.
Tim admin Anda belajar langkah demi langkah bagaimana mengarahkan percakapan dari “hanya tanya-tanya” menjadi “ya, saya mau booking perawatan” dengan arahan yang jelas.
Kami melatih tim Anda untuk menjawab ketakutan pasien dengan bahasa yang sederhana, benar-benar mendengarkan, dan menghindari jawaban yang tidak empatik, sehingga pasien merasa sudah di tangan yang tepat bahkan sebelum bertemu dokter.
Tidak ada lagi pesan yang berbeda-beda. Kami bantu buat skrip bersama, daftar do & don’t, dan SOP khusus sehingga setiap admin berkomunikasi dengan cara yang sama, konsisten, dan terpercaya termasuk untuk tim baru ke depannya.
Dengan skrip konkret dan roleplay untuk situasi canggung atau tegang (harga, komplain, rasa takut, pembatalan), tim Anda tahu harus berkata apa sehingga tidak panik atau diam saja.
Pengalaman kami memberikan pelatihan komunikasi untuk berbagai klien kesehatan di seluruh Indonesia. Kami telah membantu klien mencapai:
Konversi dari tanya ke booking naik
Respon admin jadi lebih cepat
Lebih sedikit pembatalan & no-show
Lebih banyak kunjungan ulang & tindakan lanjutan
ulasan
ulasan tertinggi di google dan juga terdekat dari rumah
I am extremely satisfied with the fantastic work done in creating my website and business cards! From the very beginning, the service was professional and attentive, and they addressed all my wishes and ideas. The team perfectly implemented my vision and even exceeded my expectations. Thank you so much!
Perawatan gigi terbaik dan juga dokter yg penjelasan nya mudah dimengerti
Thank you to Search Synergy for helping us grow our business through digital marketing and providing exceptional solutions that have increased our customer base. We hope we can continue to grow and develop together in the future. Thank you 🙏🙏
Thank you, Search Synergy team, for your insight, making me even more enthusiastic about starting my business. The feedback I received was excellent, based on thorough research, and the design choices matched my expectations. Best of luck to Search Synergy 🥰 …
Senang bekerja sama dengan Search Synergy untuk pengelolaan digital advertising kami, Klinik Utama DR. Indrajana. Report-nya jelas, mudah dipahami, dan timnya selalu komunikatif setiap ada update. Performa iklan juga oke banget, ditambah biaya iklan jadi lebih efisien. Kerjanya santai tapi tetap profesional. Secara keseluruhan, timnya responsif, helpful, dan enak diajak diskusi. Thank you Search Synergy, terus pertahankan!
Pengalaman bekerja sama dengan Search Synergy sangat baik. Tim cepat merespons, terbuka terhadap diskusi, dan mendukung kebutuhan kami dengan profesional. Terima kasih atas kerja samanya, semoga ke depan hasilnya semakin maksimal.
Larissa created my website and business cards and did everything to my complete satisfaction. I am totally happy and satisfied with Larissa`s work. She works very professionally and implemented everything the way I wanted. I would work with Larissa and Search Synergy again at any time. Thank you very much Larissa, for the great work.
As a clinic owner, I'm so impressed with the digital marketing services provided by Search Synergy. Not only they help me with the meta advertising but they also give attention to every single details in promoting my business like providing communication training, organizing insightful weekly report, and managing the social media. They relieve so much pressure from my shoulder. I couldn't thank them enough!! And I hope our collaboration will be thriving and gaining more and more advantages in the future.
Kami mulai dengan melihat apa yang benar-benar terjadi sekarang. Kami petakan apa yang sudah berjalan baik dan di titik mana pasien hilang minat atau kepercayaan. Ini menjadi dasar yang jelas untuk pelatihan tim Anda.
Selanjutnya, kami melatih tim admin dengan framework komunikasi Search Synergy yang sudah terbukti dan skrip praktis yang bisa langsung dipakai. Kami juga melakukan roleplay langsung berdasarkan situasi nyata di klinik Anda, sehingga mereka bisa latihan di lingkungan yang aman dan mendapat feedback secara langsung.
Setelah pelatihan, kami rangkum hasilnya: quick wins, celah yang masih ada, lalu revisi skrip atau alur komunikasi bila diperlukan. Jika Anda memilih pendampingan berkelanjutan, siklus ini akan diulang rutin supaya tim terus berkembang dan jumlah booking terus meningkat.
Pelatihan ini ditujukan untuk tim admin klinik atau rumah sakit, termasuk front desk, call center, staf WhatsApp/CS, dan patient coordinator. Singkatnya, semua orang yang berkomunikasi dengan pasien sebelum bertemu dokter bisa (dan sebaiknya) ikut.
Pelatihan dilakukan secara online melalui Zoom/Google Meet. Setiap batch biasanya mencakup: • Sesi workshop untuk review cara komunikasi tim Anda saat ini • Sesi training + roleplay dengan admin • Sesi follow-up untuk review hasil dan perbaikan skrip komunikasi
Kebanyakan klinik mulai melihat perubahan dalam beberapa minggu: jawaban admin lebih rapi, percakapan lebih terarah, dan persentase tanya-jadi-booking meningkat. Kami juga bantu Anda mencatat angka sederhana sebelum & sesudah (jumlah booking, no-show, waktu respon) supaya dampaknya terlihat jelas.
Siap dipakai untuk klinik & rumah sakit, tanpa biaya.
